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常见问题

老人和小孩怎么申请健康码?官方答疑来了……

来源:互联网点击: 发布时间:2020-05-02 12:31

按照疫情防控的需要,方便群众分散出行,鼓励群众一人一码、一机一码;同时,为解决代他人申请功能数据准确问题,决定下线代他人申请功能。该功能下线后,仅不能再帮他人申请,原有已代申请的关系人仍保留,不影响群众使用。

原有代申请的关系人在一段时期内保留,不影响原有功能体验。同时,我们将对前期代申请的健康码进行身份证、姓名准确性核验,核验有错误的会要求按正确身份信息修改。另外,也希望每人持有自己的健康码,方便分散出行。

确实无法申请健康码的,可以到属地社区(村)开具纸质健康证明,凭纸质证明也能正常出行。

经身份核验后存在异议的,才会发送提醒。请仔细检查姓名有无空格,身份证号里有无空格,身份证里的英文字符要大写,使用18位二代身份证,姓名和身份证要一致。确实有错误的,请及时修改,避免影响出行。

若收到了代申请人身份信息错误提醒,可在代申请人健康码页面的“修改健康信息”对身份信息进行修改(身份证号不允许修改)。若身份证号有错误的,在3月26日24:00前可通过新增代他人登记,提交正确的身份信息申领正确的健康码;在3月26日24:00代申请功能下线后,需要代申请人自行注册鄂汇办、支付宝、微信实名账号进行申领。

因收到提醒未及时修改的,会导致代申请人信息被屏蔽,所以请在收到提醒后及时修改。或让代申请人自行注册鄂汇办、支付宝或微信账号,通过实名认证后可自行申领个人健康码。确实无法自行申请的,可到属地社区(村)开具纸质健康证明。

有两种可能性,可能性一:被代申请人自行注册鄂汇办、支付宝或微信实名账号后,其健康码仅在自己账号展示,不再显示于原申请人的“切换申请人”列表里面;可能性二:原申请人代他人申请时所填信息有误,经系统核验后提醒修改且未及时修改的,其信息将被屏蔽,不再出现在被代填人栏。

按照有关部门慎重决定,以上人员可到属地社区(村)开具纸质健康证明,凭纸质健康证明出行。

如需使用,请被代办人进入实名支付宝账户查看;如确实无法申请健康码,可以到属地社区(村)开具纸质健康证明;

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